Broad WiMAX(ブロードワイマックス)5Gを評判口コミを踏まえてについて詳細解説!

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ブロードワイマックスについてお調べでしょうか?

ブロードワイマックスは株式会社リンク・ライフが提供するWiMAXプロバイダサービスです。

WiMAX +5Gに対応しており、他社からの乗り換えで発生する違約金を負担してくれることで大変人気のあるサービスとなっています。

本記事ではブロードワイマックスについての詳細やキャンペーン、申し込み方法から解約方法まで徹底解説していきます。

ぜひ最後までご覧ください。

Kawamura top R 1監修者:河村

他社回線サービスからの乗り換えを考えている人にとって非常におすすめできるWiMAXプロバイダです。

実質月額費用

4,317円(税込)/25ヶ月間

料金比較ランキング

3位

キャンペーン

他社からの乗換で違約金19,000円(不課税)まで負担

端末費用

31,680円(税込)
(一括/36回分割)

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目次(タップしてジャンプ)

broadwimax+5G(ブロードワイマックス)とは

overview

Broad WiMAXとは、株式会社リンク・ライフが提供するWiMAXプロバイダーサービスです。

WiMAXはすべてUQコミュニケーションズ株式会社が提供しており、Broad WiMAXのような「WiMAXプロバイダー」は、 WiMAXのサービスそのものを仕入れて販売している「販売代理店」という立ち位置になります。

回線品質や提供エリアについては同品質ですが、月額料金やサービス内容に関してはWiMAXプロバイダーに一任される形となっているのです。

Kawamura top R 1監修者:河村

回線は一緒ですが、 Broad WiMAXとUQ WiMAXは「プロバイダーが違う」ため支払う料金や提供されるオプション・解約違約金の有無など様々な面で異なっています。

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引用:Broad WiMAX

Broad WiMAXに関しては、日本マーケティングリサーチ機構のWiMAX満足度・お客様サポート充実度調査において4年連続で1位(2021年7月調べ)となっており、非常に評価の高いWiMAXプロバイダーと言えるでしょう。

料金プランと契約期間について

choice

ブロードワイマックスでは2種類の料金プランから選択する形となっています。

ブロードワイマックスで選択できるプラン

プラン契約期間WiMAX +5G対応WiMAX2+
ギガ放題コスパDXプラン24ヶ月
ギガ放題縛りなしDXプランなし

ブロードワイマックスの料金プランは下記の2つから選択することができます。

Kawamura top R 1監修者:河村

選ぶなら総費用でお得なコスパDXプランがおすすめです。

※下記実質月額料金には、キャッシュバック19,000円(不課税)が含まれています。

契約事務手数料3,300円(税込)
初期費用0円※WEB割適用時
端末代金31,680円(税込)(一括/分割)
月額料金契約初月:1,397円(税込) 日割り計算あり
1か月目〜36ヶ月目:3,773円(税込)
37ヶ月目〜:4,818円(税込)
合計166,265円(税込)
実質月額(25ヶ月間)4,317円(税込)
解約月数違約金
0-24ヶ月以内4,818円(税込)
更新月(25ヶ月目)0円
更新月以降なし
備考端末を分割払いにしていた場合
880円(税込)×36-経過月数の残債請求あり

broad wimax の対応エリア

ブロードワイマックスで利用できる「WiMAX +5G」は、WiMAX 2+回線の他にも、カバーエリアが非常に広い「au 4G LTE」回線を標準で利用できるのが大きな特徴です。

そのため、旧サービスであるWiMAX 2+に比べると、カバーエリアが広く、全国の主要都市では問題なく利用できるでしょう。

broad wimax で利用できる端末

ブロードワイマックスの5G対応端末は下記の中から、最新端末の2機種のみが選択可能です。

選択できる端末
  • Speed Wi-Fi 5G X12
  • Speed Wi-Fi HOME 5G L13
スクロールできます
機種名称Speed Wi-Fi 5G X12Speed Wi-Fi 5G X11Galaxy 5G Mobile Wi-Fi SCR01Speed Wi-Fi HOME 5G L13Speed Wi-Fi HOME 5G L12Speed Wi-Fi HOME 5G L11
画像NUS white frontSCR01
ZBR white frontL12
L11
製造元NECプラットフォームズ株式会社NECプラットフォームズ株式会社サムスンZTE CorporationNECプラットフォームズ株式会社ZTE Corporation
発売日2023年6月1日2021年10月15日2021年4月8日2023年6月1日2021年11月5日2021年6月4日
最大通信速度
(下り/上り)
3.9Gbps/183Mbps2.7Gbps/183Mbps2.2Gbps/183Mbps4.2Gbps/286Mbps2.7Gbps/183Mbps2.7Gbps/183Mbps
連続通信時間約10時間約8時間約16時間
重量約174g約174g約203g約635g約446g約599g
同時接続台数最大17台*
※有線接続含む
最大17台*
※有線接続含む
最大10台最大34台最大40台最大30台
対応無線LAN規格Wi-Fi6対応
IEEE802.11
a/b/g/n/ac/ax
(2.4GHz/5GHz)
Wi-Fi6対応
IEEE802.11
a/b/g/n/ac/ax
(2.4GHz/5GHz)
Wi-Fi5対応(5GHzのみ)
IEEE802.11
a/n/ac(5GHz)
IEEE802.11
b/g/n(2.4GHz)
Wi-Fi6対応
IEEE802.11
a/b/g/n/ac/ax
(2.4GHz/5GHz)
Wi-Fi6対応
IEEE802.11
a/b/g/n/ac/ax
(2.4GHz/5GHz)
Wi-Fi6対応
IEEE802.11
a/b/g/n/ac/ax
(2.4GHz/5GHz)
WiMAX2+
au5G◯(Sub6/NR化/5G SA)◯(Sub6/NR化)◯(sub6)◯Sub6/NR化/5G SA)◯(sub6/NR化)◯(sub6)
au4GLTE

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運営会社は株式会社リンクライフ|wimaxプロバイダーの老舗

ブロードワイマックスの運営会社は、株式会社リンクライフとなっています。

株式会社オールコネクトの子会社となっており、2008年設立の歴史ある会社となっているため、安心して利用しても問題ないでしょう。

  • 会社名:株式会社Link Life
  • 所在地:〒141-0022 東京都品川区東五反田1-2-33-7F
  • 設立:2008年2月14日
  • 代表取締役:織田 晃宏
  • 従業員数:782人(グループ連結)(2021年2月)

事業内容

  1. インターネットのホームページ企画、制作、管理
  2. 電気通信事業法による電気通信事業及び、電気通信事業の代理店業務
  3. 電気通信に係るコンサルント業務
  4. 広告、宣伝の企画及び制作
  5. 広告代理業
  6. インターネットを利用した情報提供及び通信販売業
  7. 古物の売買業
  8. 小売電気事業
  9. ウォーターサーバーの販売・取次業務
  10. その他のエネルギーの供給業務及び仲介業務
  11. 前各号に付帯する一切の業務

親会社株式会社ALL CONNECT(オールコネクト)
https://all-connect.jp/

broad wimax 評判口コミをチェック!

サービス契約を検討するにあたって重要視したいのが、そのサービスの口コミ評判ではないでしょうか。

ここでは、ブロードワイマックスの悪い口コミ評判、良い口コミ評判についてみていきましょう。

ブロードワイマックスの悪い口コミ評判
  • 通信速度が遅い
  • サポート体制が悪い
  • 通信がよく途切れる/繋がらない

broadwimax の評判口コミは悪い?

やはり気になるのが「悪い」口コミ評判です。

早速みていきましょう。

通信速度が遅い

【回線速度】

再起動直後は50mbpsくらいまであがるが、すぐに10mbps未満まで落ちる。

高画質で動画を見る、配信するのは難しい。

使い放題プランではなく、常に速度制限プランのようなもの。

【ご利用料金】

高め。

【総合】

インターネットの工事をしたくない、wifiを持ち運びたいという方以外には、全くおすすめできない。

とりあえずネットに繋がるレベルの遅さ。

引用:価格.com

こちらの方は、通信速度に満足できなかったようです。

ワイマックスに関しては、工事不要で利用できるという大きなメリットがありますが、モバイル回線を利用しているため、利用時間帯や利用環境によっても、思ったような通信速度がでないこともあるようです。

サポート体制が悪い

【サポート】
BroadWiMAXのサポートは、最低に近いと思います。
他人には薦めません。

メール4回、電話2回、「本体リセット・アップデートして、場所変えて、SIM差し直して」等々、対応マニュアル通りと思われる回答しかしません。
言われたとおり全部実施してもダメなので連絡しても、同じ事を繰り返し言われる始末・・・。

挙げ句の果てに、「おかしいですね。HOME 5G L12 の初期不良かも知れません。うちでは対応できないのでauショップで対応してもらってください。多分auショップでも分からないと思いますけど。修理になったとしても代替機はないですし、修理するとも限らない」と言われました。

仕方なくauショップに持ち込んだところ「今もアンテナ4本なのに5Mbps位しか出ていませんね。いくらなんでも遅すぎます。本体の初期不良では?」「auショップではSIMの再発行・交換は出来ますが、修理対応は出来ませんし、これ以上の確認・診断も出来ません。普通、Broadさんで初期不良の対応かと思うのですが」と言われました。

完全なたらい回しです。

再度、BroadWiMAXへ電話したところ「初期不良は8日間のみ。それ以降はメーカー1年間保証。その場合もauショップで対応」とのこと。

はっきり言って、たらい回し以下の対応です。

引用:価格.com

こちらの方は、サポート体制に満足できなかったようですね。

やはりこうしたオンライン専用のサービスの場合、対面サービスと異なりトラブルが多くなりがちです。

対面でのアフターフォローをご希望する方であれば、UQ WiMAXの方が良いでしょう。

通信がよく途切れる/繋がらない

【回線速度】イマイチ

【ご利用料金】安くはない

【サービス】

【セキュリティ】

【サポート】

【総合】つながりが悪く頻繁に切れる
パソコンとスマホを同時に繋ぐといろいろ時間がかかりかなりストレス

引用:価格.com

こちらの方は、回線が頻繁に途切れるという不満があったようです。

モバイル回線は、WiMAX +5Gだけでなく、無線での通信となっているため途切れることがあります。

SNSの利用やインターネットサーフィンなどではほとんど支障はありませんが、オンラインゲームなどでは画面がフリーズするなどの症状もあるため、かなりストレスが大きいでしょう。

そういった利用方法を想定するのであれば、光回線サービスをおすすめします。

良い口コミ評判

やはりインターネットサービスでは、ネガティブコメントが多くなりやすいですが、ブロードワイマックスに関しては良い口コミ評判も見られました。

ブロードワイマックスの良い口コミ評判
  • 利用料金が安い
  • サポート体制がしっかりしている

利用料金が安い

【回線速度】

時間帯により、遅くなることがあります。

【ご利用料金】

¥4070

【サービス】

無評価

【セキュリティ】

問題が起きたことはありません。

【サポート】

迅速で丁寧です。

【総合】

安価でありながら、満足度は高いです。

引用:価格.com

こちらの方は、利用料金に満足している様子です。

ブロードワイマックスに関しては、月額3,883円(税込)から利用できるため、WiMAXサービスの中でもかなりお得に利用することができるでしょう。

サポート体制がしっかりしている

【回線速度】こんなもんでしょう。

【ご利用料金】3900円ぐらい。一年ぐらい500円割引。

【サービス】普通

【セキュリティ】いいと思う。しっかりしてると思う。

【サポート】新設丁寧につなぎかた教えてくれた。

引用:価格.com

こちらの方は、サポートの対応に満足いただいたようです。

こういったオンライン専用のサービスでは、困った時のサポートが非常に重要になってきます。

そういった点では、ブロードワイマックスは安心して利用できると言えるでしょう。

評判口コミまとめ

以上、ここまででブロードワイマックスの評判口コミを紹介してきました。

悪い口コミ評判としては、「通信速度が遅い」「サポート体制が悪い」「通信がよく途切れる/繋がらない」などが聞かれました。

一方、良い評判としては「利用料金が安い」「サポート体制がしっかりしている」という声が聞かれました。

口コミ評判に関しては、一概にそれがすべてとは言い切れませんので、あくまでも参考程度にお願いします。

ブロードワイマックス をGMOとくとくBB WiMAXなど競合サービスと比較

やはり気になるのが、ブロードワイマックスは、競合サービスと比較してどれほどお得なのかということでしょう。

実質料金比較で見ると、当サイト掲載のWiMAXプロバイダーの中では3位という結果になっています。

やはり、高額キャッシュバックを狙うのであれば、GMOとくとくBB WiMAXがかなり有利となっているのは事実です。

最もお得に申し込みしたい方は、下記コンテンツもあわせてご覧ください

プロバイダ
1位新端末
GMOとくとくBB cp?sid=a3409&did=99e9&u1=
■実質月額
3,581円(税込)
キャンペーン詳細を見る
2位旧端末
BIGLOBE WiMAX +5G0
(クレカ払い)
■実質月額
4,145円(税込)
キャンペーン詳細を見る
3位新端末
ブロードワイマックスI2929529
(コスパDXプラン|クレジットカード払い)
■実質月額
4,317円(税込)
キャンペーン詳細を見る
4位旧端末
FreeMax+5Gdata
■実質月額
4,532円(税込)
キャンペーン詳細を見る
5位新端末
カシモWiMAX 0
■実質月額
4,814円(税込)
キャンペーン詳細を見る
6位新端末
UQ WiMAX 0
■実質月額
5,836円(税込)
キャンペーン詳細を見る
計算期間に関しては、25ヶ月間としています。

ブロード ワイ マックス をおすすめする6つのメリット

Good

ブロードワイマックスの概要がわかったところで、早速メリットについて見ていきましょう。

ブロードワイマックスのメリットは下記の5つが挙げられます。

BroadWiMAX4つのメリット
  1. 他社から乗り換え時の違約金を最大19,000円までキャッシュバック還元してくれるキャンペーン
  2. いつでも解約サポートで解約違約金ゼロ
  3. 5G対応でカバーエリアが広い
  4. UQモバイル/auとのセット割で通信費がさらにお得に
  5. 端末が即日発送ですぐにインターネットができる
  6. 支払い方法に口座振替が選択可能

1.他社から乗り換え時の違約金を最大19,000円までキャッシュバック還元してくれるキャンペーン

BroadWiMAX 1
画像出典:https://wimax-broad.jp/campaign/norikae.php

ブロードワイマックスの最大のメリットは「他社から乗り換え時に発生する違約金を最大19,000円(不課税)」まで負担してくれるということです。

fukidasi2

今使っているサービスも契約期間があるから解約すると違約金がかかっちゃうのよね…これなら安心して乗り換えできそうだわ!

違約金を負担してくれる回線については、WiMAXだけでなく、ポケット型WiFiや固定回線でも問題ありません。

乗り換えキャンペーン概要

  • 現在利用中のインターネットからBroadWiMAXへ乗り換えた人の初期費用と契約解除料を株式会社リンク・ライフで負担する(最大19,000円(不課税)まで
  • 実施期間は未定(予告なく終了する場合があります)

適用条件(下記を全て満たす場合に適用)

  • ギガ放題コスパDXプラン、ギガ放題縛りなしDXプラン申込み
  • クレジットカード払い
  • 安心サポートプラス、MyBroadサポート加入

注意事項

  • ADSL/光回線/ケーブルTV/モバイルWiFiなど全てのインターネット回線が対象
  • 口座振替でのお申込み、auスマホ割プランは乗換えキャンペーンの対象外
  • キャッシュバックお振込み前に解約もしくは初期契約解除を申請された場合は無効
  • 現在利用中のインターネットの解約確認書類が必要

→詳細は公式サイトを参照【ブロードワイマックスI2929529

なお、キャッシュバック還元の受け取り時期は「契約開始月を含む6ヶ月末」に指定口座に振り込まれる形となっています。

2.いつでも解約サポートで解約違約金ゼロ

BroadWiMAX 2
画像出典:https://wimax-broad.jp/feature/gomanzoku.php

Broad WiMAXは契約期間が最大24ヶ月間となっており、中途解約時には違約金が発生してしまいます。

しかし、「いつでも解約サポート」を利用すればいつ解約しても違約金なしで乗り換えをすることができるのです。

ただし、株式会社リンクライフが紹介した回線サービスに乗り換えた場合のみて適用となるため注意が必要です。

Kawamura top R 1監修者:河村

WiMAX以外のポケット型WiFi以外にも固定回線の提案も行ってくれるため数ある選択肢の中から最適な乗り換え先を選ぶことができます。

3.5G対応でカバーエリアが広い

Wide

ブロードワイマックスのWiMAX +5G対応「ギガ放題バリュー/フリープラン」は従来のWiMAX 2+と比べると非常にカバーエリアが広いのが特徴です。

従来のWiMAX2+は、屋内では繋がりにくい「WiMAX2+回線」を使用しており、カバーエリアもキャリア回線と比較すると決して広いとは言えず、「遅い・つながりにくい」といった口コミが多く聞かれていたのは事実でしょう。

そういった点を全て解消したのが「WiMAX +5G」です。

従来の「WiMAX 2+回線」に加えて、「au4GLTE」「au5G」回線が標準で利用できるようになったためカバーエリアが広くなっただけでなく屋内でのつながりやすさも劇的に改善しました。

WiMAX+5GWiMAX2+

標準で利用できる回線
WiMAX2+(Band41)
au 4GLTE(Band1/3)
au 5G(N78)

(スタンダードモード)
WiMAX2+(Band41)
(ハイスピードモード)
オプションで利用できる回線au 4GLTEプラチナバンド
(Band18/26)
au 4GLTEプラチナバンド
(Band18/26)
つながりやすさつながりやすいつながりにくい
Kawamura top R 1監修者:河村

このメリットはWiMAX +5G「ギガ放題プラスプラン」すべてに共通しています。

ただし、WiMAX +5G対応のBroad WiMAXでも、山間部や田舎などでは一部エリア外となる場合もあるため、詳細についてはエリアマップをご覧ください。

4.UQモバイル/auとのセット割で通信費がさらにお得に

ブロードワイマックスでは、お使いのスマートフォンがauもしくはUQモバイルの場合、セット割が適用となり月々の通信費の節約が図れます。

※対象となるプランはWiMAX +5G対応の「ギガ放題プラスDXプラン」のみ

WiMAXセット割引の詳細

auスマートフォンを利用してる方

最大1,100円(税込)/回線をauスマートフォン利用料金から割引(auスマートバリュー)

特典

  • WiMAX +5Gプラスエリアモード利用料金が無料(通常1,100円(税込))
  • WiMAX +5Gプラスエリアモードパケット上限が30GBへ増量(通常15GB)

UQモバイルを利用している方

最大1,100円(税込)/回線をUQモバイル利用料金から割引(UQモバイル自宅セット割インターネットコース)

特典

  • WiMAX +5Gプラスエリアモード利用料金が無料(通常1,100円(税込))
Kawamura top R 1監修者:河村

特にUQモバイルとWiMAXの組み合わせによるセット割はかなり強力で、単身世帯であればキャリアのパケット無制限プランを利用するよりもUQモバイルとセット割を受けた方が月々の通信費の節約になります。

5.端末が即日発送ですぐにインターネットができる

Broad WiMAXは申し込み処理後すぐに端末発送準備に入るため、最短即日で発送してくれるため関東エリアであれば申し込んだ翌日に受け取ることが可能です。

【関東エリア】1日後
【東北・北陸・東海・関西・四国・中国エリア】2日後
【北海道・九州・沖縄エリア】3日後※当日発送は平日13時までとなっております。
土曜日に即日発送ご希望の場合はお電話にてご確認をお願い致します。
(日曜・祝日は配送を行っておりません。)※審査や地域・在庫の状況により、即日発送ができない場合もございます。
ご了承ください。
※営業所止め・宅配BOX投函・転送は致しかねます。※現在、大変多くのお申込みをいただいており、商品発送まで通常よりお時間を頂いております。 お急ぎのところ大変申し訳ございませんが、 発送時期等の詳細についてはお申込後にお送りするメールにてご確認いただきますようお願いいたします。

引用:Broad WiMAX

よって、今すぐインターネット環境を整えたい人にはぴったりのサービスと言えるでしょう。

6.支払い方法に口座振替が選択可能

Broad WiMAXは、支払い方法にクレジットカードだけでなく口座振替が選択可能です。

口座振替に対応しているWiMAXプロバイダーは、当サイトが調査した限りでは3社しかありません。

口座振替を選択することで、WEB割キャンペーンの適用はなくなりますが、クレジットカード以外の方法を選択したい方にとっては大きなメリットと言えるでしょう。

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Broad WiMAX契約前に注意したい4つのデメリット

zannnenn

長期の契約期間があるサービスだからこそ、契約する前に確認したいのはサービスのデメリットです。

ブロードワイマックスには下記のデメリットが挙げられます。

BroadWiMAX4つのデメリット
  1. WEB割を適用しないと初期費用が高額
  2. 利用開始時に強制加入オプションが2つ存在する
  3. 実質的に口座振替が選択できない
  4. 契約期間があるため中途解約では解約金(違約金)が発生する

一つずつ解説していきましょう。

WEB割を適用しないと初期費用が高額|必ずWebぺージから申し込みしよう

Broad WiMAXは本来であれば初期費用として20,743円(税込)が発生しますが、WEB割キャンペーンを適用することで「無料」となっています。

WEB割キャンペーンの適用条件

  • 支払い方法にクレジットカードを指定
  • 安心サポートプラス・MyBroadサポートの2つのオプションに加入する

よって、この条件を満たさない限り初期費用として20,743円(税込)がかかってしまします。

Kawamura top R 1監修者:河村

店舗での申し込みはできません。
必ずWebサイトから申し込みを行いましょう。

契約時は2つのオプションプランに加入しないと初期費用キャンペーンを利用できない

前述のようにWEB割を適用しないと初期費用がかなり高額となるため、実質的にブロードワイマックスを利用する場合は「安心サポートプラス」と「MyBroadサポート」に加入することが必須となっています。

よって、より安価に契約したい場合は2つのオプションには必ず申し込みましょう。

オプションの月額費用
  • 安心サポートプラス|月額605円(税込)
  • MyBroadサポート|月額998円(税込)※最大2ヶ月無料

両方のオプションは端末到着後すぐに解約できますが、安心サポートプラス(端末補償)に関しては利用月分が請求されてしまう形となっているのです。

Kawamura top R 1監修者:河村

不要な場合はオプションの早期解約をおすすめします。
二つ合わせて月額1,603円(税込)ですので年間1万円近い出費となります。
MyBroadサポートがいらない場合でも、WEB割キャンペーンを受けるためには加入が必要なのが難点です。

Broad WiMAX初期加入オプションの解約方法

安心サポートプラスやMyBroadサポートの各種オプションの解約方法は下記のように行います。

解約できないということはありませんので、安心して手続きをしてください。

STEP
ログインページにアクセスしてログインする

こちらのページからBroadサポートサイトへログインします。

ログインの際には契約時に設定したログインIDをパスワードが必要ですのでご準備ください。

STEP
「ご契約内容の変更」を選択しオプション解約申請フォームボタンを選択

ログインできたら、ページ上部にある「ご契約内容の変更」タブをタップし、「オプション解約申請フォーム」ボタンをタップします。

STEP
必要事項を入力して送信して完了

フォーム内に必要事項を入力して送信すれば完了です。

自動返信メールが登録したメールアドレス宛に届いたら受付完了となります。

参考:https://support.broad-isp.jp/wimax/option-cancel/

実質的に口座振替が選択できない

初期費用を無料にするためにはWEB割適用をしたいと考える人が大半でしょう。

しかし、このWEB割の条件の一つに「クレジットカードで支払うこと」と明記されています。

ブロードワイマックスに関しては支払い方法に口座振替を選択できる数少ないプロバイダの一つですが、クレジットカード払いを選択しないと初期費用20,743円(税込)が請求されてしまうため実質的に支払い方法に口座振替を選ぶことが難しいのです。

Kawamura top R 1監修者:河村

口座振替対応でおすすめのWiMAXプロバイダは「BIGLOBE WiMAX +5G0」です。

WiMAX口座振替対応プロバイダ▷▷

契約期間があるため中途解約では解約金(違約金)が発生する

ブロードワイマックスの「ギガ放題コスパDXプラン」では24ヶ月間の「契約期間」を設定しているため、指定期間内に解約すると下記の違約金が請求されます。

一方で、ギガ放題フリープランに関しては契約期間がないため解約違約金が発生しません。

解約月数違約金
0-24ヶ月以内4,818円(税込)
更新月(25ヶ月目)0円
更新月以降なし
備考端末を分割払いにしていた場合
880円(税込)×36-経過月数の残債請求あり

最も違約金の請求が高額となる可能性があるのは「WiMAX2+ギガ放題プラン(新規契約受付終了)」です。

過去に申し込んだギガ放題プラン、ギガ放題プラスプランを24ヶ月以内に解約すると高額な違約金に加えてWEB割キャンペーンの中途解約ペナルティとして追加で10,450円(税込)が請求されます。

新プランではWEB割中途解約時のキャンペーン違約金は廃止されました。

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ブロードワイマックス を解約する方法と注意点

ブロードワイマックスは「解約したいのに電話が繋がらない」という口コミ評判が比較的多く、「解約しにくい」という印象を持っている方も多くいらっしゃるようです。

fukidasi2

解約しようと思って電話したんだけど全然つながらないのよね…

ここではブロードワイマックスの解約方法について詳しく解説していきます。

ブロードワイマックスの締め日ついて

BroadWiMAXの解約月と締め日について

ブロードワイマックスを解約したい場合、「契約締め日」が重要です。

当月末で解約したい場合は「その月の25日まで」に解約の手続きを行う必要があります。

26日以降に解約手続きをすると、解約は「次月末」となるため、1ヶ月分余計に料金を支払うことになってしまうのです。

特に更新月の解約には注意しましょう。

仮にブロードワイマックスの更新月だった場合、当月25日までに解約申請を行わないと違約金が発生してしまいます。

なお、解約申請をした月で当月末で解約となった場合でも料金の日割り計算はされないため注意しましょう。

Kawamura top R 1監修者:河村

解約申請をしても当月末まで問題なく使用することができます。

ブロードワイマックスの解約方法は電話とWEB解約フォームの2種類が存在

「ブロードワイマックスが解約できない」と口コミ評判でよく耳にするのは、検索でたどりつく公式サイトの解約案内ページに電話での解約方法しか記載されていないためです。

ブロードワイマックスの解約方法は「電話」以外にもマイページから解約する方法があります。

電話解約窓口

解約専用ダイヤル|050-3144-9935
(受付時間:11:00~19:00(年末年始は除く))

WEB解約窓口

BroadWiMAXのマイページから手続き

BroadWiMAX 4
引用:https://support.broad-isp.jp/member/login.php

ブロードワイマックスの電話がつながらない場合はWEBから解約することを推奨

ブロードワイマックスを解約したい場合は、WEBからの手続きを強くお勧めします。

ブロードワイマックスの契約者数は公表されていませんが、UQ WiMAXの2020年の発表によるとWiMAXの契約者数は3000万回線を超えているため、ブロードワイマックスに関しても非常に多くのユーザーに利用されていることが予測されます。

そうした人が解約電話窓口に殺到するため、限りある電話回線は常に通話中になっている可能性が高いため、「電話が繋がらなくて解約できない」という状況にあるのだと筆者は考えます。

Kawamura top R 1監修者:河村

株式会社リンクライフのサポートセンターの電話窓口はそれほど多くないことが予想されますので、電話がつながりにくいのは仕方がないと言わざるを得ません。

特に解約締め日の毎月25日付近は電話窓口が混雑する傾向にあります。

BroadWiMAX 3
画像参照:https://support.broad-isp.jp/wimax/cancel/flow.php

ブロードワイマックスの解約月と違約金について

ブロードワイマックスをはじめ多くのWiMAXプロバイダは契約月を「0ヶ月目」とカウントするため、解約月がいつなのかわかりにくいという現状があります。

下記が契約年数ごとの早見表になります。

契約年数ごとの更新月一覧

3年契約契約月から数えて37ヶ月目が更新月
2年契約契約月から数えて25ヶ月目が更新月
1年契約契約月から数えて13ヶ月目が更新月
Kawamura top R 1監修者:河村

1年=12ヶ月なので、契約月数+1ヶ月が更新月になります。

ブロードワイマックスの違約金について

前述のようにブロードワイマックスでは「ギガ放題コスパDXプラン」のみに契約期間が定められおり、契約期間内の解約では下記の「違約金」が発生します。

解約月数違約金
0-24ヶ月以内4,818円(税込)
更新月(25ヶ月目)0円
更新月以降なし
備考端末を分割払いにしていた場合
880円(税込)×36-経過月数の残債請求あり

ブロードワイマックスの違約金をゼロにするには更新月で解約する、もしくは「いつでも解約サポート」を使ってリンクライフが指定する回線サービスに乗り換えるという2種類の手段があります。

また、GMOとくとくBB cp?sid=a3409&did=99e9&u1=では定期的に他社からの乗り換えで発生する違約金を負担してくれるキャンペーンも実施しているため、キャンペーンを利用して違約金を相殺する方法もおすすめです。

Kawamura top R 1監修者:河村

GMOとくとくBBは定期的にお得なキャンペーンを実施しているのでぜひ公式サイトもご覧ください!

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GMOとくとくBB cp?sid=a3409&did=99e9&u1=

ブロードワイマックス解約時に端末返却は不要

ブロードワイマックスの「ギガ放題バリュー/フリープラン」で利用するWiMAX端末は全て「買取」となっており、契約した時点ですでに自分のものになっています。

端末はレンタルしているわけではないため、解約時に端末を返却する必要はありません。

ただし、端末分割支払い期間に解約した場合は端末残債の一括精算があるため注意しましょう。

ブロードワイマックスを解約したのに請求があるのは通常

ブロードワイマックスでは「解約したのに請求された」という口コミが多く寄せられます。

これは利用月の翌月に前の月の利用料金の引き落としがあるためです。

支払い方法に口座振替を指定している場合は解約月の翌月に請求、クレジットカードを支払い方法に設定している場合はクレジットカード会社の引き落としタイムラグで解約月から2ヶ月後に請求があります。

ブロードワイマックスを解約した後に請求が来るのは正常ですのでご安心ください。

ブロードワイマックスは解約後に法律事務所から債務請求がある場合あり

口座振替を指定している口座の残高が不足している、もしくは支払いに設定しているクレジットカードが紐づいている銀行口座の残高が不足している場合にはブロードワイマックスの料金の支払いが滞ってしまいます。

その場合、ブロードワイマックスが委託している債務整理事業者(法律事務所・弁護士)やクレジットカード会社が債権回収を委託している業者から電話連絡がある場合があるのです。

くれぐれも口座残高が不足することのないように気をつけましょう。

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Broad WiMAXの申し込みから契約・利用開始までの流れについて

ブロードワイマックスのメリット・デメリットがわかったところで申し込み方法を解説していきましょう。

ブロードワイマックスの申し込み方法は下記の4ステップで完了します。

手続き開始から申し込み完了までの目安時間は「約10分」です。

STEP
公式サイトへアクセス

下記ボタンから公式サイトへアクセスし、サイト上方にある「お申込み」ボタンをタップしましょう。

STEP
各種項目を選択

1ページ目では下記の項目を選びましょう。

  • 申し込み台数
  • 料金プラン
  • 希望機種(端末色)
  • 端末オプション
  • 端末代金の支払い方法(分割/一括)
  • 支払い方法(クレジットカード推奨)
  • au/UQモバイルのセット割加入の可否
  • サポートオプション(安心サポートプラス/MyBroadサポート/いつでも解約サポートを選択)
STEP
必要情報を入力

氏名、生年月日、メールアドレス(可能ならフリーメール推奨)、住所、クレジットカード情報を入力しましょう。

STEP
入力情報を確認して申し込み

次の画面で申し込み内容を確認して問題なければ「送信」をします。

以上で申し込みは完了です。

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ブロードワイマックスに関するよくある質問

ここではブロードワイマックスについてよくある質問について解説していきます。

ブロードワイマックス5gが夜になると遅いのですがどうしたらいいですか?

ブロードワイマックス5gが夜になると遅いのですがどうしたらいいですか?

ブロードワイマックスに限らず、全てのインターネットサービスは混雑時間帯に速度が低下する可能性があります。総務省が発表している資料では19時から23時の間にもっともインターネットが利用されているため、この時間にブロードワイマックスの速度が低下する可能性があるのです。残念ながら利用時間帯を変える以外に速度低下を避ける方法はありません。

ブロードワイマックスがインターネット未接続となります。

ブロードワイマックスがインターネット未接続となります。

まずは端末の電波状況を確認してください。モバイル回線は建物の内部などの遮るものが多い場所では十分に電波を掴みにくくなり、速度が低下する、場合によってはインターネット未接続となる可能性があります。まずはなるべく屋外に近い場所へ移動して電波状況が改善するか確認してみましょう。

Broad WiMAXが解約できません。

Broad WiMAXが解約できません。

ブロードワイマックスの電話窓口は非常に混雑するため、電話が繋がらずに解約できないという口コミ評判が非常に多いです。電話以外でもマイページから解約申請が行えますので、そちらの利用をおすすめします。

ブロードワイマックスの契約変更のメールが来ますが本当にお得なのですか?

ブロードワイマックスの契約変更のメールが来ますが本当にお得なのですか?

ブロードワイマックスでは「契約変更特別プラン」を提供しており、今後速度低下や利便性が低下すると考えられるWiMAX2+ユーザーのWiMAX +5Gへの乗り換えを斡旋しています。ギガ放題プラン(WiMAX2+)を契約したから24ヶ月以内のユーザーであれば他社に乗り換えるより契約変更をおこなった方が特です。ただし、契約期間がリセットされて新たに契約期間が設定される点については注意が必要です。詳しくはコンテンツ内で紹介していますのでご覧ください。

ブロードワイマックスは最悪という口コミを聞いたのですが本当ですか?

ブロードワイマックスは最悪という口コミを聞いたのですが本当ですか?

これについてはSNS上の口コミだけでは本質の判断は出来かねます。

Broad WiMAXの通信速度はどれくらいですか?

Broad WiMAXの通信速度はどれくらいですか?

「みんなのネット回線速度」の投稿データによると、実測通信速度の平均値は「Speed Wi-Fi HOME 5G L12」端末において以下のようになっています。

項目数値
平均アップロード速度16.25Mbps
平均ダウンロード速度85.96Mbps
平均ping値37.98ms
参考:みんなのネット回線速度

まとめ

以上、ブロードワイマックスについての詳細を解説してきました。

再度となりますが、ブロードワイマックスは他社からの違約金を負担してくれるのが最も魅力的なWiMAXプロバイダです。

現在、他社のWiMAX 2+を利用していたり、他ポケット型WiFiを契約しているけど違約金が高額で乗り換えできないと考えている人にピッタリなサービスと言えるでしょう。

ぜひこの機会に検討してみてはいかがでしょうか?

MasterNetはあなたのWiMAX選びを全力で応援しています!

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河村亮介
著者・監修者

回線サービスの比較専門家

河村亮介(カワムラリョウスケ)

「あなたにぴったりのサービスを」をコンセプトに活動するモバイル回線選びの専門家。徹底した通信速度測定に定評がある。回線系比較サイト「GreenWaves」運営/WEBサイト運営事業GreenEchoes Studio代表

FreeMax+5G|端末代金と契約期間がないサービスを探している方へ

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Broad WiMAX|他社からの乗り換え時にかかる違約金をキャッシュバック

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  • バリュープラン(24ヶ月契約)とフリープラン(縛りなし)から選べる
  • 他社からの乗り換え時に発生する違約金を最大19,000円(不課税)まで負担
  • 他社乗り換え時は契約事務手数料3,300円(税込)が無料
  • クレジットカード払いなら初期費用が無料
  • 口座振替に対応
  • 端末費用|31,680円(税込)(一括/36回分割)
  • バリュープランの解約違約金は一律1,100円(税込)

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  • プラスエリアモード利用料|1,100円(税込)

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