ソフトバンクエアー最新端末Airターミナル5の性能や料金を徹底解説！

使い放題のホームルーター「ソフトバンクエアー」に5G回線対応機種「Airターミナル5」が登場しました。

いよいよソフトバンクエアーでも5Gが無制限に使えるとあって、期待している人や新規申し込みを考えている人も多いのではないでしょうか？

本記事では、Airターミナル5Gの性能や料金について紹介していきます。

ソフトバンクエアー5Gを実際に使っているユーザーの声も紹介しているので、申し込み前の事前調査として役立ててください。

ソフトバンクエアーの5G対応機種「Airターミナル5」について

Airターミナルには型番があり、それぞれの機種で最大通信速度や使用する回線に違いがあります。

本記事で解説しているソフトバンクエアー5Gは、最新機種の「Airターミナル5」を導入していることが前提です。

まずはAirターミナル5について、仕様と特徴を次から順に解説していきましょう。

Airターミナル5のスペック

項目	内容
端末	Airターミナル5
販売開始	2021年10月
通信容量	実質無制限
下り最大通信速度 （ダウンロード）	2.1Gbps
上り最大通信速度 （アップロード）	記載なし
大きさ	約225 × 103 × 103 (mm)
重さ	本体：約1,086g アダプタ：約232g
Wi-Fi通信規格	IEEE 802.11a/b/g/n/ac/ax
通信方式	5G：n77(3.7GHz,3.4GHz) 4G：AXGP(2.5GHz) TDD-LTE(3.5GHz) 4G LTE：FDD-LTE(2.1GHz)

現行機種との比較

	Airターミナル5	Airターミナル4 NEXT	Airターミナル4
価格	71,280円（税込）	59,400円（税込）	59,400円（税込）
通信方式	5G：n774G：AXGP4G LTE：FDD-LTE	4G：AXGP4G LTE：FDD-LTE	G：AXGP4G LTE：FDD-LTE
通信速度	下り最大2.1Gbps	下り最大612Mbps	下り最大962Mbps
WiFi	11a/b/g/n/ac/ax	11a/b/g/n/ac/ax	11a/b/g/n/ac/ax
最大接続数	128台	128台	64台

注目すべきは本体価格です。

Airターミナル5から本体価格が大きく値上げされ、71,280円（税込）となりました。

ただし、Airターミナル5では、「スタート割プラス」と「月月割」というキャンペーンが適用されるため、3年間の継続利用であれば端末費用が無料で利用することが可能です。

また、月額料金についてはキャンペーン適用で24ヶ月間4,180円(税込)で利用可能となっており、24ヶ月間費用ではホームルーターサービスの中では大変安価となっています。

Airターミナル5の月額料金

期間
契約〜24ヶ月間	4,180円(税込)*
25ヶ月目以降	5,368円(税込)

Airターミナル5のメリット

Airターミナル5の主なメリットは7つあります。

既に紹介したものも含めて、各メリットについてチェックしていきましょう。

1.5G対応で最大通信速度が2.1Gbpsと超高速

最新端末である「Airターミナル5」は、ソフトバンクホームルーターで初めて5G通信に対応したことで、下り最大通信速度が2.1Gbpsとなりました。

理論値速度上の単純比較では、一般的な光回線の理論値速度よりも高速となっているのです。

2.実質月間パケット通信量が無制限感覚で利用可能

また、Airターミナル4に引き続き、月間通信容量が無制限感覚*で利用可能です。

自宅に据え置く形で使用するため、固定回線の代わりとしても大変重宝するでしょう。

※ご自身の通信状況にかかわらず、ソフトバンク側の判断で通信速度制限となる可能性があるため、「実質無制限感覚」と表記しています。

3.36か月間使えば機種代金が無料

ソフトバンクエアーの本体端末であるAirターミナルは一般的なWiFi端末に比べて高額ですが、月月割を適用すれば36か月間の継続利用で機種代金が無料になります。

他社ホームルーターの相場は約20,00円〜40,000円とされ、Airターミナルは1世代前の4 NEXT／4でも約60,000円、Airターミナル5は70,000円以上とかなりの高額です。

通常なら契約自体をためらう金額ですが、月月割のおかげで実質無料でソフトバンクエアーを始められます。

月月割はソフトバンクエアー 5G対応機種も対象になるので、適用期間の36か月間使い続ければ高額な機種代金の問題を解決可能です。

4.工事不要で即日からすぐに使える

ソフトバンクエアー5Gは電源型のホームルーターなので、コンセントに挿し込むだけですぐにインターネットに接続可能です。

本体のAirターミナルはオンラインと店舗のいずれかから購入する必要があり、オンラインなら約2日、店舗なら即日からすぐに利用できます。

工事不要なので開通までに期間が掛からず、工事ができないマンションなどの賃貸住宅でもインターネット環境の整備が可能です。

5.他社からの乗り換えだと違約金を最大10万円までキャッシュバック

ソフトバンクでは他社から指定の回線に乗り換えれば、他社の違約金を最大10万円まで補償してくれる「あんしん乗り換えキャンペーン」を実施しています。

あんしん乗り換えキャンペーンはソフトバンクエアー5Gが対象になっているので、違約金負担の心配がありません。

違約金補償額は違約金の額によって1,000円ごとに決められていて、たとえば違約金が35,001円だった場合は36,000円分のキャッシュバックが行われます。

あんしん乗り換えキャンペーンにはいくつかの注意点があるので、乗り換え前にはチェックしておきましょう。

6.ソフトバンクとワイモバイルのおうち割が使える

ソフトバンクエアー5Gはソフトバンクとワイモバイルのセット割対象であるため、セット契約でおうち割が使えます。

スマートフォンやタブレットの料金プランを最大1,100円、10回線まで割引が可能です。

おうち割 でんきセットの対象でもあるので、キャンペーンを使えばソフトバンクエアー5Gとインフラをまとめることができます。

また、おうち割はソフトバンク光だと光BBユニットの契約が必須ですが、ソフトバンクエアー5Gならオプション加入が不要です。

通常なら550円（税込）の月額料金が掛かりますが、ソフトバンクエアーならオプション料金を掛けずにおうち割に加入できます。

7.旧端末利用者は機種変更キャンペーンが適用される

現在、Airターミナル5以外の機種を利用中の方は、新しい機種へ切り替え（機種変更）をすると、下記キャンペーンを受けることができます。

既存契約の支払いが終了している方は、Airターミナル5に機種変更すれば実質無料で最新端末を利用できるため、大きなメリットといえます。

Airターミナル5のデメリット

Airターミナル5のデメリットは、大まかに分けて4つです。

細かく言えばほかにもありますが、特に注意しなければいけないデメリットをチェックしていきましょう。

1.Airターミナル本体の支払い期間が長い

ソフトバンクエアーの契約期間は、本体端末であるAirターミナルに適用する月月割の適用期間を考える必要があります。

月月割の適用は36か月間に及び、実質最低利用期間3年契約です。

期間中に解約や機種変更をしてしまうと、Airターミナルの機種代金分割残債金が違約金として請求されます。

ソフトバンクエアー5Gには契約期間がないと言っても、機種代金の分割支払い期間があることを忘れてはいけません。

また、機種交換をした場合には交換した機種の月月割が始まるので、契約期間が実質延長されることも覚えておきましょう。

支払い期間を把握しておかないと思わぬ出費が発生します。

2.5Gエリアは対応エリアが狭く利用エリアごとに最大通信速度が違う

ソフトバンクエアー5Gは2022年時点では対応エリアが少なく、エリア拡大計画中の現時点はほとんどの地域では4G／4G LTE回線での接続となるでしょう。

また、Airターミナル5は地域によって最大通信速度が異なるため、設置エリアによっては速度が遅い場合があります。

ソフトバンクエアー5Gの通信速度は、公式サイトの「住所別下り最大通信速度情報」でエリア別に確認可能です。

ソフトバンクエアー5Gの青ランプが点かない、ソフトバンクエアー5Gに繋がらないという場合には、設置地域の最大通信速度を確認しておきましょう。

また、上記リンク先の表に記載がないエリアはさらに通信速度が遅く、下り最大175Mbps／165Mbps／112.5Mbps／110Mbpsと速度が低下します。

3.Airターミナル5の機種交換はソフトバンクショップのみの対応になる

申し込み時は郵送されるAirターミナルですが、機種の交換や機種変更をする場合にはソフトバンクショップ店頭のみの対応になり、オンラインでの手続きはできません。

ソフトバンクエアー5Gは電話での切替対応を行っておらず、ソフトバンクエアー5G対応機種などへの切り替えは無料ではなく有料となることも覚えておきましょう。

店舗での機種変更はデメリットばかりではなく、旧機種から新機種への切替で割引される切替キャンペーンが実施されています。

切替キャンペーンはAirターミナル1や1.5から、2以降の機種に切り替えることで契約事務手数料無料、3年間月額料金が753円（税込）割引され、ソフトバンクエアー5G対応機種もキャンペーン対象です。

店舗に足を運ぶ手間は掛かりますが、旧機種を利用されている方はぜひ利用しましょう。

4.受け取りまでに時間がかかる場合あり

ソフトバンクエアーの5G端末に関しては、時折在庫切れになることがあるため、予約購入対応により手元に届くまでに時間を要してしまう場合もあるようです。

加えて、ソフトバンクエアーは利用開始前に審査を通過する必要があるため、審査期間を考えると利用開始まで1週間以上かかる場合もあります。

すぐに利用を開始したい方は、WiMAXホームルーターなど他のサービスも検討する必要があるでしょう。

5.速度制限がかかる可能性がある

前述しましたが、ソフトバンクエアーは「完全無制限で使い放題」ではありません。

それは、ソフトバンク側の裁量で速度制限がをかける可能性があるためです。

・ご利用の集中する時間帯（夜間など）は、サービス安定提供に伴う速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。

・特定のエリアでネットワークが高負荷となった場合、該当エリアのお客さまについては、サービス安定提供に伴う速度制限のため、通信速度が低下する場合があります。

引用：SoftBank Air（ソフトバンクエアー） の速度制限などについて

これは、ご自身がどれだけパケット通信量が少なくても、ネットワークの状態をみてソフトバンク側の裁量で速度制限をかけるため、避けようがありません。

具体的な制限後の通信速度に関しては明記されていないため詳細は不明ですが、ソフトバンクスマホの制限後速度のように128kbpsクラスにまで低下すると通信はできないレベルです。

速度制限がかかる可能性があるのは注意したいデメリットと言えるでしょう。

ソフトバンクエアー5Gの口コミ・評判

ソフトバンクエアーっWi-Fi環境どうなんだろ？？

— りつか❄️ (@apex_908) June 11, 2022

ソフトバンクエアーってどうやったらこの状態で世に出そうって思うんだろうな。

— まじだるいよ (@majidaruiyo) June 8, 2022

ソフトバンクエアーだけはほんとにやめた方が良いです。後悔します。

— 赤わんこ (@closrene7) April 23, 2022

今調べて見たら、家のエリアがソフトバンクの5Gエリアになってる…マジかよ…
ソフトバンクエアーの評判悪いけど、5G入るなら選択肢に入れてもいいなぁ🤗

— ちーたらもちもち (@chiitara1216) June 7, 2022

ソフトバンクエアー5Gのサービス開始からしばらく経ち、世間では口コミがちらほら見え始めています。

しかし、口コミを見てみる限りでは、あまり芳しい評判とは言えないようです。

4Gまでのソフトバンクエアーに良い印象を持っていない人が多く、5Gに対して懐疑的な意見が多数見受けられました。

実際にソフトバンクエアー5Gがどういうものなのか、改めて評判をチェックしていきましょう。

ソフトバンクエアー5Gの良い評判

なんか新しい
5G対応のソフトバンクエアー
回線わりと良いな

— 💋ずきん💋 (@Zukin3569) June 10, 2022

ソフトバンクAIRに切り替えた。J:COMよりは若干遅いかな…て時あるけど、キャンペーンでだいぶ割引になってて料金2800円くらい下がったのですごい助かる…。見直して良かった…。

— なつこ (@natukobousi) March 9, 2022

あーＹモバイルで良かった

安いし改悪ないし

基本料900円　だれとでも定額700円 自分
基本料900円　だれとでも定額700円 嫁
基本料900円　だれとでも定額700円 子供

ソフトバンクエアー2970円
電気セット割り各種

いやー激安だ　最高だね
ＰＨＳからの付き合い
これからもよろしく

— 最後の希望 (@PWfQJpl9hF2gMzE) May 13, 2022

めちゃくちゃ回線良いって訳じゃないけど元がソフトバンクエアーだったのもあって今めっちゃ良く感じてる

安定するし滅多に赤回線なんないからぐーと pic.twitter.com/xgFjTshOhf

— 西茶 (@NervOnFire) June 1, 2022

正直なところ、インターネット上でのソフトバンクエアーの良い評判は少ないです。

通信速度に関して言えばユーザー全員から不満が出ているわけではなく、「不満の出ないレベルで使える」と評価している人が一定数見られました。

逆に、ソフトバンクエアーのキャンペーンはほとんどの人から好印象を持たれています。

ソフトバンクエアーはおうち割の対象回線であるため、家族で使う場合など割引が便利だとおおむね高評価です。

そのほかのキャンペーンでは、ソフトバンクエアーはソフトバンクのあんしん乗り換えキャンペーンが使えます。

他社のインターネットで違約金が発生した際の乗り換え先として、ソフトバンクエアー5Gは候補先として選択肢に入るでしょう。

ソフトバンクエアー5Gは通常のネット利用なら快適に使える

4年利用したソフトバンクエアー解約しました。
評判悪いけど俺は不満一切無かった。
良いWi-Fiでした。

— 猫舌ライダー＠城ドラ (@neko555zita) May 12, 2022

ソフトバンクエアーは全体的に遅いという評判ですが、全員がそうだというわけではありません。

人によっては「不満はない」「及第点」であるという意見が見られるため、過度な期待を掛けなければ使用に問題はない速度であると言えるでしょう。

ソフトバンクエアー5Gの悪い評判

だめだ。
ソフトバンクAir、もう毎日繋がらない。
マジで換えよ。
なんの対応もしてもらえないし。
いい加減にしてほしいわ。
利用料返してほしい。

#ソフトバンク
#ソフトバンクAir

— Over300yard… (@njpw_iwgp_m0621) June 9, 2022

ソフトバンクair繋がらず😫

チャットサポートで5Gのエリア外なのに5G拾ってるからとか言われてサポートエリア見てもエリア内ぽいしWi-Fiの設定画面でも5G受信レベル中

そして拾わない設定の仕方聞いて設定したのに拾い続けてるぽい

もうダメやで😫😫😫

またチャットサポートの人に聞くしかないか…

— チーズ美味しい (@CheeeseOishii) April 22, 2022

ソフトバンクエアー5G使ってるんだけど通信速度本当に良いのか？
１．７Mbpsとかなんだけどゴミすぎ#SoftBankAir　#SoftBankAirを許すな

— あういえお() (@auieerrrt) April 11, 2022

ソフトバンクAirを解約するのに、何回も電話やりとりさせられて、電話口で待たされて、サポートセンターの男性の対応だと解約に1週間くらいかかりますと言われて、電話かけ直して女性のスタッフが対応したら10分くらいで手続き終わったけど、この差はなんなの？笑

— 素材にこだわったアイシングクッキー専門店zucchero (@OkinawaZucchero) May 26, 2022

ソフトバンクエアーの悪い評判は、ほとんどが「遅い」「繋がりにくい」というものでした。

そもそもソフトバンクエアーの通信回線は、PHSの「XGP」という規格を改良した独自の通信規格・AXGPです。

古い世代の規格を流用しているため、最新規格と比べて通信速度で安定しないのはある程度仕方がないことでしょう。

5G対応エリアについての不満も多く、今後ソフトバンクエアー5Gのエリアが広がっていくにつれ、通信速度の問題点が改善されることが期待されています。

通信速度以外では、サポートに関する悪い評判が目立ちました。

一部ソフトバンクエアー5Gが繋がらない、遅いといった評判がある

ソフトバンクエアー5Gが繋がらない、遅いと言った口コミは探せばすぐに出てくるほど、通信速度に対する不満が特に多いです。

設備が整備され次第、5G対応エリアは増えていくことが予想されますが、それまでの繋ぎとしても4G回線が繋がりにくい・遅くなりやすいという口コミが見受けられました。

#ソフトバンクエアー
こっちの方が良いらしい pic.twitter.com/QS7OKSFpNH

— りり (@__g_v) April 5, 2022

ソフトバンクエアーを速くする方法として、上の口コミのように アルミホイルを包んで電波を通りやすくする工夫をしているユーザーも見られます。

通信速度に難点があることが、ソフトバンクエアーのユーザー間の一致意見として認識されているようです。

ソフトバンクエアー5Gが繋がらない・遅いときの原因と対処方法

ソフトバンクエアー5Gの繋がらない・速度が遅いといった原因が、設備や回線そのものの問題ではユーザー側にはどうしようもありません。

情報量の多いTwitter上では、「ソフトバンクエアー5Gはゲームに向かない」「ソフトバンクエアーが遅いので苦情窓口にクレームの電話を入れる」といった辛辣な口コミが目につきます。

しかし、少しの工夫でソフトバンクエアー5Gの通信速度を速くする方法はあります。

速くする方法は実はこれ！ソフトバンクエアー本体を基地局の方角に向けて金属製のボウルにアルミホイル貼ってかぶせるのみ！これで25倍だ！
Wi-Fiルーターでもいけると思うよ。みんなやってみよう。 pic.twitter.com/RSuik4zacy

— ふくさん@6月16日(木)やさしいデッサンクロッキーカフェ主催 (@fukufukufukusan) June 1, 2020

ソフトバンクAir 5G + TP-linkルーターでこの数値。フレッツ光ネクストより安い結果良かった。ちなみルーターつけないと1.5mbpsとかだった。速度が出ないときはルーターをつけてみるといいと思います。#ソフトバンクエアー #ソフトバンク光 pic.twitter.com/0tkAdCzEGX

— むらさき (@qullelu) March 27, 2022

アルミホイルを巻く方法や中継器、ルーターを導入するなど、さまざまなソフトバンクエアー5Gを速くする方法がTwitter上ではユーザー同士で情報交換されています。

ここからはお金を掛けず、もっと簡単な方法でソフトバンクエアーが繋がらない・遅いときの原因と対処方法について解説しましょう。

1.窓側や空間の開けた場所などに設置場所を変える

手っ取り早くソフトバンクエアー5Gの速度を上げるには、電波が繋がりやすい環境を整えることです。

通信方式のAXGPは最新の通信方式に比べて回線が貧弱であるため、本体を電波の入りやすい窓側や空間が開けた広い場所に置いてみましょう。

突然ソフトバンクエアー5Gが繋がらない状態になったときは、青ランプ、もしくは緑ランプが正常に点灯しているか確認してください。

ソフトバンクエアー5Gの接続状態は、Airターミナル起動中のランプの状態から確認できます。

ランプの色	接続状態
青	5G接続中
緑	4G接続中
青／緑の点滅	接続が不安定
赤	圏外

WiFi接続が正常に行われていれば青と緑のランプが点灯しますが、点滅しているときは接続が不安定な状態です。

ソフトバンクエアーを使っていて青ランプが消えるようであれば、設置場所が5G圏外ということになります。

5Gのエリア外の場合、ソフトバンクエアーは4G／4G LTE回線に切り替わりますが、急に赤ランプが点灯するようなら通信環境や本体の異常を疑いましょう。

設置場所と端末の距離がある場合、中継器の導入を検討することをおすすめします。

2.時間帯や通信状況を見直す

まず前提として、ソフトバンクエアーは完全無制限のWiFiではありません。

ソフトバンクエアーはベストエフォート型サービスのため、接続状況によっては速度制限を掛けられるケースがあります。

ソフトバンクエアー側の判断で回線に負荷が掛かっている要因に対し、該当するネットワークに対して速度制限が掛けられるのです。

注意点として、速度制限はソフトバンクエアー側からの告知もなければ、解除予定日も利用者側にはわかりません。

とにかく負荷が掛かった・掛けたと判断された場合、今日はソフトバンクエアーが繋がらない…。なんていう状況になる恐れがあることを覚えておいてください。

3.周波数帯を切り替えたりSIMカードを挿し直す

ソフトバンクエアーはWiFiであるため、繋がりにくい場合は周波数帯を切り替えるだけで接続状況が改善されるケースがあります。

ソフトバンクエアー5G／4Gの設定は、ブラウザからのセットアップメニューやWiFi接続設定で帯域幅を切り替え可能です。詳しくは本体と一緒に送られてきた説明書をお読みください。

WiFiの周波数帯は2.5GHzと5GHzがあり、5GHzはWiFi用の電波であるため2.5GHzよりも繋がりやすい電波特性です。

ただし、5GHzは障害物に弱く、届く範囲が狭いという弱点があるので設置場所は選ぶ必要があります。

また、本体の赤ランプが点灯しているときや設置場所に問題が無い場合、ソフトバンクエアーのSIMカードを挿し直してみましょう。

本体底面にSIMカードの挿し込み口があるので、いったん電源を切って挿し直すと接続状況が改善される場合があります。

4.ソフトバンクエアーをリセット・初期化する

SIMカードの挿し直しや電源を入れ直してもソフトバンクエアーの通信状態が改善しないのなら、本体のリセットか初期化を試してみましょう。

Airターミナル本体背面にあるリセットボタンを5秒未満押せばリセットが掛かり、5秒以上押せば出荷時の初期設定になります。

初期化してしまうとWiFiの接続設定を再設定する必要があるので、先にソフトバンクエアーのセットアップメニューから詳細を確認しておくと良いでしょう。

ソフトバンクエアー5Gの設定を見直すことで、通信状態が改善するケースがあります。

まとめ

以上、ソフトバンク初の5G対応ホームルーター端末「Airターミナル5」について解説してきました。

これまでの旧端末と比較して、5G通信に対応してことで通信速度に関しても十分期待できると言えるでしょう。

もしもソフトバンクエアー5Gを申し込むのであれば、本記事で紹介した特徴やメリットとデメリットを把握したうえで慎重に行うべきでしょう。

工事不要で即日からインターネットを使うことができ、豊富なキャンペーンに魅力を感じるのであればソフトバンクエアー5Gはおすすめできます。

本記事を読まれたみなさんにとって、インターネット選びの参考になったのであれば幸いです。

ソフトバンクエアー5Gに関するよくある質問

本記事の最後に、ソフトバンクエアー5Gに関するよくある質問や疑問に対してお答えします。

細かい注意点や疑問にも触れているので、気になる方は最後まで確認してください。

【ソフトバンクエアー】Airターミナル5を4Gのみで利用したいです。バンド固定はできますか？

Airターミナル5を4Gのみで利用したいです。バンド固定はできますか？

恐らくはできない可能性が高いです。

仕様上、5G通信の利用は自動選択となっており、5Gエリア内で4G回線のみの利用は難しいと考えています。

5Gにならないようにするには、4G対応エリアで利用する以外に方法がないように思います。

（監修者：河村）

ソフトバンクエアーが遅いのですが、どんな理由が考えられますか？

ソフトバンクエアーが遅いのですが、どんな理由が考えられますか？

設置場所の問題が大きいと考えます。

ソフトバンクエアーは、他社ホームルーターサービスと比較すると、屋内でもつながりやすい「プラチナバンド」を利用してインターネット通信を行うことができません。

そういった場合、屋内の奥まった場所など、電波の届きにくい設置場所では速度が低下する可能性が考えられます。

ソフトバンクエアーが遅いと感じた際は、まずは設置場所を可能な限り屋外に近い窓辺などに変更してみてください。

詳細な原因と対策については、こちらの記事もあわせてご確認ください。

ソフトバンクエアー5Gの問い合わせ先はどこ？

ソフトバンクエアー5Gの問い合わせ先はどこ？

下記が問い合わせ先です。

基本サポートは電話対応ですが、ソフトバンクショップやチャットサポートでも問い合わせ対応が可能です。

接続設定や契約内容に関しての窓口になるので、 よほどのことが無い限りは繋がらない・遅いなどのクレームは避けるべきでしょう。

ソフトバンクエアーに関する問い合わせが繋がらない場合、24時間オンラインで問い合わせ可能なチャットサポートをおすすめします。

ただし、ソフトバンクエアーの5Gへの切り替えは、電話対応ではなくソフトバンクショップ限定での対応です。

電話	0800-1111-820（通話料無料） 受付時間：10:00 ～ 19:00（年中無休）
チャットサポート	Webチャット 24時間年中無休

Airターミナル5はレンタルできる？

Airターミナル5はレンタルできる？

できません。

レンタルできる機種はAirターミナル4 NEXTまでとなり、Airターミナル5は購入限定です。

ソフトバンクエアーに速度制限に掛かったらいつ解除される？

ソフトバンクエアーに速度制限に掛かったらいつ解除される？

制限期間も解除日も明確にはされていないため、速度制限の解除はプロバイダの判断次第になります。

ソフトバンクエアーが急に遅くなったという場合でも、いくつかの要因を答えることができても解除日まではわからないのです。

また、ソフトバンクエアーが繋がらないという場合でも、いついつまで、今日中には解除できるかなども答えられません。

ソフトバンクエアー5Gを契約したらいつから使える？

ソフトバンクエアー5Gを契約したらいつから使える？

オンライン契約なら申し込みから最短で2日、ソフトバンクショップからなら即日から利用可能です。

Airターミナルの在庫に限りがあるので、品切れの際には店舗への入荷待ちか別の機種となるので、希望の機種の在庫確認を忘れずに行っておきましょう。

ソフトバンクショップではソフトバンクエアー5Gへの切り替えキャンペーンを無料で行っているので、旧機種からの切り替えなら契約手数料無料と3年間の月額割引が適用されます。

機種本体が故障したときの交換費用は掛かる？

機種本体が故障したときの交換費用は掛かる？

故障した状況によって交換費用が掛かるケースと掛からないケースがあります。

経年劣化や自然故障の場合は無料になり、それ以外の盗難・紛失・破損・汚損などの場合は有償交換です。

Airターミナルのメーカー保証の有効期限内、またはSoftBank Air あんしん補償に加入していれば無償で交換できます。

SoftBank Air あんしん補償はYahoo! BB基本サービス（プレミアム）に加入することで適用され、費用として月額880円（税込）が必要です。

AirターミナルはSIMを挿し変えて使うことはできる？

AirターミナルはSIMを挿し変えて使うことはできる？

できません。

Airターミナルはソフトバンクエアー専用の機種端末のため、契約中かつ契約者本人にしか使えないのです。

ネットオークションなどでは中古で出回っているものもありますが、ソフトバンクエアー本体とSIMカードは紐づけられているので、一般的な格安SIMのような使い方はできません。

ソフトバンクエアー5Gを解約した場合、 SIMカードの契約者情報が破棄されるので再度利用することもできなくなります。

また、Airターミナル5はeSIMを利用しているため、物理的なSIMカードはありません。