HELP/SUPPORTヘルプ/サポート
接続・通信について
クラウドWiFiルーターの電波アイコンマークをご確認ください。(点灯4/強い・点灯3/やや強い・点灯2/やや弱い・点灯1/弱い)
また、点灯が少ない場合は場所を移動してみてください。
それでも改善しない場合は、下記の手順に従い「電波の最適化」を行ってください。
【電波最適化手順】
- 電源が入っている状態で電源ボタンを18秒以上長押しする
- 端末が自動で再起動するまで待つ
- 端末の電源が立ち上がったらOK
電波が受信できない時には、Wifi端末の再起動をお願いいたします。それでも改善されない場合はWifi端末のリセットをお願いいたします。
【再起動】電源ボタンを18秒間以上長押ししてください。
【リセット】電源ボタンの上にあるリセットボタンを5秒間以上長押ししてください。
※ご使用されているエリアが対応エリア外の場合はネットワーク接続ができません。
U2s設定マニュアル
【再起動】電源ボタンを18秒間以上長押ししてください。
【リセット(工場集出荷状態に戻す)】電源ボタンの上にあるリセットボタンを5秒間以上長押ししてください。
解決できない疑問は下記からご質問ください
※質問は、クラウドWi-Fiご利用のお客様すべてに役立つよう、当ヘルプページへの掲載をもって回答とさせていただきます。