最近お問い合わせいただいた質問について①

最近は以前にも増して「空港受け取りや店頭受け取りについて」

お問い合わせを多くいただいております!

一時帰国急遽ポケットWiFiが必要になったお客様からは

空港でレンタルするよりも安い

即日借りられるため、レンタルしました!

というお言葉を頂戴しております。

今回はメールやLINEで最近お問い合わせいただいた質問についてご紹介します!

空港受け取りについての質問

空港受け取りの場合、往復郵送費もかかりますか?

当社のレンタルショップは空港にございません

そのため、往復郵送費がかかります。

空港受け取りをしたいのですが、住所はどう入力すればいいですか?

よくいただく質問になります!

お申込みフォーム中の「お届け先の入力

  • 注文者の情報を元にお届け先を編集する
  • 新しいお届け先を入力する 

上記どちらかの選択項目から空港住所を入力してください。

一時帰国のため、海外利用中の携帯番号しかないのですが?

海外利用中の携帯番号を入力してください。

滞在先の電話番号が分かる場合、そちらの電話番号を入力していただくか、

備考欄に記載してください。(ex) ご実家ホテル

本日空港でポケットWiFiを受け取ることができますか?

郵送になりますので、できません。

お受け取りになられる3日以上前お申込みをお願いいたします。

 

空港受け取りについての詳細ページ

空港郵便局での受け取りについて 宅配サービスカウンターでの受け取りについて

 

店頭受け取りについての質問

本日店頭で受け取りたいのですが可能ですか?

よくいただく質問になります!

東京都新宿区西新宿の店頭までお越しいただければ可能です。

※営業時間、平日10時~18時

他のお客様のご予約もありますので、事前にご来店時間をご連絡ください。

店頭での申し込み手続き時間はどれくらいですか?

15分~20分ほどお時間をいただきます。

事前に申し込みをして店頭で受け取ることは可能ですか?

よくいただく質問になります!

可能です。

お申込み際の備考欄

  • 店頭受取日
  • ご来店時間
  • 返却方法(レターパック・店頭返却)

を記載してください。

※お申し込みの際に往復送料がかかりますが、当社側で金額変更致します。

最寄り駅から何分くらいかかりますか?
  • 新宿西口駅(D5番出口)から徒歩約5分
  • 新宿駅(西口)から徒歩約10
  • 西武新宿駅(南口)から徒歩約8分

となります。

 

店頭受け取りについての詳細ページ

店頭受け取りについて

 

その他の質問

クレードル付きのWiFiルーターはありますか?

ございません。

当社のお貸出ししている端末はYmobile 502HWのみとなります。

502HWはクレードルがない端末となります。

auやdocomoの端末を使っていますが、使用できますか?

基本的に無線LAN内蔵(WiFi機能)のものであればWiFi接続が可能です。

※ノートパソコンなど、USB挿し込み口があれば付属品のUSBで接続も可能です。

Amazonpayで支払いをしたいのですが、登録住所以外の入力ができません

①Amazonアカウント:お届け先の選択の新規追加」 

にお届け希望場所のご住所を入力してください。

② 注文者情報の入力:お届け先の住所と同じ

チェック項目を外します

※上記がお分かりにならない場合は、

備考欄にお届け先のご住所を記載してください!!!

 

ホームページ上のチャットでは

無制限で使える端末はありますか?」という

お問い合わせを多くいただいております!!!

 

空港受け取りのお申し込みや

店頭受け取りのお申し込みですと

通常お申込みと異なる点があるため、

少々分かりにくい部分もあるかもしれません。

詳細ページではお申込み方法や通信について

詳しく紹介していますので、是非、ご確認ください!

また、何かご不明な点などがございましたら、

ご遠慮なくお問い合わせください!!!