HELP/SUPPORTヘルプ/サポート
申込み・契約について
解約につきましては、当社ホームページ最下部の「お問い合わせ」の各種解約項目よりお手続きください。
へん
また解約につきましては3種類の解約がございますので、お客様の状況により適正な解約をご選択ください。
「解約」
・15日までにお手続きの場合は当月末で解約
・16日以降のお手続きの場合は翌月末で解約
・端末返却時の郵送費はお客様のご負担
「対応エリア外による解約」
・商品到着から8日以内に端末をご返却
・端末の傷・破損、商品箱の破損・紛失、USBケーブルの破損・紛失など場合は適用外
・契約金額から初期費用を除いた金額をご返金
・端末返却時の郵送費はお客様のご負担
・ご返金時の振込手数料はお客様のご負担
「クーリングオフによる解約」
・端末の電源を1度も入れていない
・商品到着日より8日以内に端末を返却
・端末の傷・破損、商品箱の破損・紛失、USBケーブルの破損・紛失など場合は適用外
・端末の返却時の郵送費はお客様のご負担
・ご返金時の振込手数料はお客様のご負担
商品発送時は当社にて送料を負担させて頂いておりますが、ご返却時の送料はお客様のご負担となります。
問合せHP上にある問合せフォームの「対応エリア外による解約依頼」から解約手続きを行うことが可能です。
問合せフォームはこちら
「対応エリア外」による解約に関しましては、下記が条件となります。
・商品到着から8日以内に端末をご返却
・契約金額から初期費用を除いた金額をご返金
・端末返却時の郵送費はお客様のご負担
・ご返金時の振込手数料はお客様のご負担
・端末の傷・破損、商品箱の破損・紛失、USBケーブルの破損・紛失など場合は適用外
・通信量を5GB以上ご利用の場合、対象外
会員情報の変更
返送時の送料はお客様ご負担となります。ご返送期日は必ずご解約月の翌月1日午前中までの消印でご発送ください。レターパックプラスや宅配便などでご返送ください。
【ご返送先住所】
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-18-19
新宿税理士ビル第二別館佐竹ビル2F
TEL:050-8882-6655