HELP/SUPPORTヘルプ/サポート
申込み・契約について
弊社のサービスは、解約違約金等の縛りをつけておりませんので、今後の在庫の状況によっては中古端末の発送になる事もございますので予めご了承ください。
機能面などは一切変わりませんので、交換はお受けいたしかねます。
サービスをご利用いただくにあたって端末のレンタルが必要となりますので、同じ端末をお持ちであってもご契約出来かねます。
接続・通信について
クラウドWiFiルーターとWiFi接続した状態で、下記のIPアドレスをWebブラウザ上に入力いただくとクラウドWiFルーターの設定画面に入れます。
IPアドレス「192.168.43.1」
表示された画面にログインIDとPASSを入力します。
- ログインID:admin
- PASS:admin
表示された画面上で使用した通信量をご確認いただけます。
扇形のWiFiランプのみ点灯します。
※電波ランプと充電ランプは点灯しません。
VPN への接続は、お客様の機器に依存しており、弊社のサポート対象外とさせていただいております。
ご使用いただけなかった場合につきましては、「対応エリア外解約」にて承ります。
キャリア側の判断により短期間で膨大なデータ量の消費または、異常な通信量とみなされた場合、速度制限がかかる事がございます。
速度制限時の通信速度は128Kbpsとなりますが、翌月には通常の速度に戻りご利用いただけます。
端末本体が熱を持つのは正常な現象となります。故障ではありません。
まれにご使用中や充電中に端末本体が熱を持つ場合がありますが、正常な現象となり故障や初期不良ではございません。安心して通常通りお使いください。
どうしても発熱が気になる場合、本製品を乾燥した風通しの良い場所に移せば自然に温度が下がります。
U2s設定マニュアル
約12時間の連続通信が可能です。
海外利用について
会員情報の変更
返送時の送料はお客様ご負担となります。ご返送期日は必ずご解約月の翌月1日午前中までの消印でご発送ください。レターパックプラスや宅配便などでご返送ください。
【ご返送先住所】
〒160-0023
東京都新宿区西新宿7-18-19
新宿税理士ビル第二別館佐竹ビル2F
TEL:050-8882-6655