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申込み・契約について
弊社のサービスは、解約違約金等の縛りをつけておりませんので、今後の在庫の状況によっては中古端末の発送になる事もございますので予めご了承ください。
個人様のご契約では未記入で問題ございません。
ご法人様でのご契約に関しましては会社名にお勤め先、お名前にご担当者様をご記入ください。
解約につきましては、当社ホームページ最下部の「お問い合わせ」の各種解約項目よりお手続きください。
へん
また解約につきましては3種類の解約がございますので、お客様の状況により適正な解約をご選択ください。
「解約」
・15日までにお手続きの場合は当月末で解約
・16日以降のお手続きの場合は翌月末で解約
・端末返却時の郵送費はお客様のご負担
「対応エリア外による解約」
・商品到着から8日以内に端末をご返却
・端末の傷・破損、商品箱の破損・紛失、USBケーブルの破損・紛失など場合は適用外
・契約金額から初期費用を除いた金額をご返金
・端末返却時の郵送費はお客様のご負担
・ご返金時の振込手数料はお客様のご負担
「クーリングオフによる解約」
・端末の電源を1度も入れていない
・商品到着日より8日以内に端末を返却
・端末の傷・破損、商品箱の破損・紛失、USBケーブルの破損・紛失など場合は適用外
・端末の返却時の郵送費はお客様のご負担
・ご返金時の振込手数料はお客様のご負担
ご登録いただいたメールアドレスに誤り、または迷惑メールのフィルターの問題で届かない場合がございます。
その際は、「cloud@wifi-tokyo-rentalshop.com」をドメイン指定していただき、下記の情報をご入力いただきメールをご送信ください。
・ご注文日
・氏名
・メールアドレス
はい。ご利用いただけます。
クレジットカード登録が必要な為、親権者の方に契約の代理をお願いしてください。
はい。ご利用いただけますが、本人確認書類(外国人登録証・パスポートなど)をご契約時にお送りいただいております。
はい。商品の発送前であればキャンセルが可能です
なお、料金も発生いたしません。
当社ホームページ最下部の「お問い合わせ」より下記の情報をお送りください。
・ご注文番号
・お名前
機能面などは一切変わりませんので、交換はお受けいたしかねます。
サービスをご利用いただくにあたって端末のレンタルが必要となりますので、同じ端末をお持ちであってもご契約出来かねます。
料金のお支払いについて
安心補償にご加入のお客様は自然故障につきましても補償の対象とさせて頂きます。
安心補償に未加入のお客様につきましては、自然故障の場合に限りレンタル開始日から1年間は当社側で補償させて頂いております。
ただし、メーカーによる故障原因の調査結果が自然故障と認定された場合につき無償となります。
ご使用端末が当社へ届き次第、別の端末をご発送させて頂きます。また、代替機につきましては中古品の端末となります。
クレジットカード決済のみご利用いただけます
ご注文フォームの「お問合せ」欄に、領収書希望の旨をご記入いただければ商品に同梱いたします。
発送・受取について
平日14時までのお申込みで当日発送が可能です。
※土日祝日は発送を行っていない為、翌営業日の発送となります。
お届け先ご住所によって異なりますが、発送日の翌日~3日以内(離島など)で商品が届きます。
※一部離島・山間部等はこれより遅くなる場合がございます。※天候や交通状況によって遅れが生じる場合もございます。
※土日祝日は発送業務を行っておりません。
はい。当社店舗にてお受け取り可能です。店舗でのご注文はできませんので、必ずご注文フォームからお手続きをされた上でご来店をお願いいたします。
住所:東京都新宿区 西新宿7-18-19 新宿税理士ビル第二別館佐竹ビル2F
【Googleマップで確認する】
※店舗受け取りは平日10:00~18:00までとなります。
会員情報の変更
当社ホームページ最下部の「お問い合わせ」より下記の情報をお送りいただき、会員情報の削除の依頼をお願いします。
また、ご契約中のお客様の会員情報は削除できませんので、予めご了承ください。
お問い合わせフォームはこちら
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